FAQ

COME POSSO ACQUISTARE ONLINE I BIGLIETTI PER LA PISCINA?

La procedura di acquisto online è molto semplice. E’ necessario registrarsi al portale, scegliere la tipologia di biglietto da acquistare e eseguire il pagamento. In seguito potrai utilizzare il codice a barre che riceverai sulla email di ricevuta del biglietto per entrare: Potrai stamparla e portarla con te oppure utilizzarla direttamente da device mobile. I nostri tornelli sono dotati di lettore per entrambi i casi.

Se desideri conservare il biglietto ABBONAMENTO STAGIONALE su un supporto magnetico (Key card), porta la ricevuta d'acquisto alla cassa e richiedilo.

Se in futuro vorrai fare altri acquisti, potrai evitare di registrare nuovamente i tuoi dati personali: il sistema li memorizzerà e consentirà una procedura più veloce ed agevole.

POSSO ACQUISTARE PIÙ BIGLIETTI IN UNA SOLA TRANSAZIONE?

Si possono facilmente acquistare diversi biglietti, ad esempio per i bambini, per altri membri della famiglia o per gli amici, anche in una singola transazione. Avremo cura di conservare le informazioni del cliente e i diversi biglietti saranno collegati in un unico user account. Il biglietto acquistato e quelli associati di amici o famigliari possono essere facilmente gestiti. Quando si vorrà nuovamente acquistare un biglietto non ci sarà bisogno di registrare nuovamente numeri o nominativi.

MI SARÀ INVIATA UNA MAIL DI CONFERMA DELL'ACQUISTO?

Il sistema invierà una e-mail di conferma all’indirizzo utilizzato per la registrazione nella quale vengono riportate le informazioni relative all’acquisto (intestazione biglietto, tipo biglietto, tariffa).

FINO A QUANTO TEMPO IN ANTICIPO POSSO COMPRARE I BIGLIETTI GIORNALIERI?

I biglietti giornalieri sono acquistabili nel giorno stesso e fino a 2 giorni prima. Dal terzo giorno in poi il sistema non mostrerà disponibilità non perchè la piscina ha esaurito la capienza ma perchè
non è prevista la vendita dal terzo giorno: vorremmo ridurre il rischio di comprare un biglietto per una giornata di maltempo! 
Es il giorno 28 Maggio si acquista per il giorni 28, 29 o 30. Non per i giorni dal 31 in poi

QUANDO POSSO ACQUISTARE IL BIGLIETTO POMERIDIANO?

I biglietti POMERIDIANI sono acquistabili nel giorno stesso dalle ore 14.00 e sono validi a partire dalle ore 15.00.

ABBONAMENTO STAGIONALE: COSA SERVE E COME SI ACQUISTA?

Per l'abbonamento è necessario, come per gli altri biglietti, registrarsi e compilare i campi richiesti in fase di finalizzazione dell'acquisto, inclusa una foto del proprio viso e/o di quello di coloro cui verrà intestato l'abbonamento.
Gli abbonamenti sono solo validi dal lunedì al venerdì, per il Weekend si può comprare un biglietto giornaliero ad un prezzo ridotto.

PRENOTAZIONE NUOTO SERALE

Esiste la possibilità di prenotare il nuoto in alcune serate, con posti limitati. In questo caso non è necessario pagare. La ricevuta della prenotazione andrà portata in cassa, dove si pagherà anche l'ingresso

RIMBORSI

I biglietti giornalieri sono solo validi nel giorno scelto. Se qualcuno per motivi personali non usa il biglietto non è previsto nessun rimborso.
Se la struttura non apre per maltempo si riceve un buono che si può utilizzare per un altra giornata.

 

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